FAQ よく頂く質問

Q.ウェディングページは自由に編集できますか？

アカウント登録をいただくと、会員様専用編集ページにアクセスできるようになり、各種編集ページより編集することが出来ます。

Q.INVITATIONを作成・公開する上での注意点はありますか？

招待状を公開後、回答があると質問項目の編集が出来なくなります。公開前に質問項目に過不足がないか確認の上、公開をお願いいたします。

Q.画像をきれいに上げる方法はありますか？

画像サイズが小さい場合、Webページに合わせて自動で拡大することで画像が粗くなることがあります。画像サイズを上げて改めてご登録ください。

Q.画像が登録できない場合はどうしたらいいでしょうか？

スマートフォンでは通信状況により画像のアップロードにエラーが発生したり、端末により画像の加工がうまくいかなかったりする場合がございます。その場合には、パソコンをご利用いただくと、画像の編集がスムーズに完了します。

Q.項目を表示させたくない場合はどうしたらいいですか？

設定画面の表示するのチェックを外していただくと項目自体が表示されなくなります。また表示するのチェックがない項目はその項目を空欄にしていただくと表示されません。

Q.地図が上手く表示されない場合はどうしたらいいですか？

Google Mapの取得する情報が間違っていないか確認ください。Google Mapの情報の取得方法はこちらを確認ください。

Q.公開時のパスワードは何用でしょうか？

ゲストの方々がWebページにアクセスする際に必要なパスワードです。席次表など個人の情報が含まれているものを公開する際など、よりセキュリティを高めたい場合にご利用ください。

Q.挙式と披露宴、それぞれの出欠を確認したい場合はどうしたらいいでしょうか？

招待状の中では全体の出席を聞く前提となっておりますが、任意の項目をアンケート項目にいれていただくことで、挙式と披露宴それぞれの出欠を確認することが可能です。
例：アンケート項目に「結婚式・披露宴それぞれの参加について」という項目を作成し、選択しとしてラジオボックスで「両方参加」「結婚式のみ」「披露宴のみ」という選択肢を用意する

Q.回答期限を過ぎるとどうなりますか？

ゲストの方が回答を登録できなくなります。登録を再開したい場合には、会員メニューより回答期限を変更ください。

Q.ガラケーを利用しているゲストも閲覧できますか？

ガラケー（フューチャーフォン）では、当システムを利用できませんのでご了承ください。

Q.手動で招待客の回答を追加できますか？

お申込み状況一覧画面より追加いただくことが可能です。

Q.招待状の回答結果をダウンロードすることは出来ますか？

申込み状況一覧画面よりダウンロードをすることが可能です。

Q.招待する人数に制限はありますか？

制限はありません。お客様がお呼びしたい方全ての招待ください。

Q.招待状の回答結果を削除することはできますか？

申込み状況一覧画面より削除することが可能です。

Q.有料のオプションを教えてください。

有料オプションは以下の通りです。
オプションと料金表
また一部のテンプレートも購入が必要になります。

Q.クレジットカードで決済できますか？

クレジットカードにて決済いただくことが可能です。

Q.クレジットカード以外でのお支払いは可能でしょうか？

現在はクレジットカードのみになっております。他の方法が必要な場合は個別に相談させていただいておりますので、問い合わせページよりご連絡ください。

Q.有料オプションを購入しましたが公開できません。

通信上のトラブルで決済が正常に完了しない場合がございます。お手数ですが問い合わせページよりその旨と以下内容をお送りください。
①登録されたメールアドレス
②ご購入されたプラン
③ご購入時のクレジットカード番号

Q.同じウェディングページを複数人で編集できますか？

複数アカウントを作成いただくことができませんので、アカウントを共用いただければと思います。

Q.パスワードを忘れてログインできなくなってしまいました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定してください。

Q.登録確認メールが届きません

ご登録から5分を経過しても登録確認メールが届かない場合には、ご利用のメールセキュリティ設定にて確認メール届かなかった可能性がございます。お手数ですが、問い合わせページより登録メールが届かなかった旨と登録されたメールアドレスをお送りいただけますでしょうか。

Q.退会手続きをしたい

問い合わせページより、退会したい旨と登録されたメールアドレスをお送りください。
なお、退会されますと全てのデータが削除されますのでお気をつけください。